磴口县政务公开

自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，磴口县巴彦高勒镇党委、政府扎实推进“一个支部一件实事，一名党员一项承诺”活动，充分发挥网络和信息化优势，多措并举解决人民群众急难愁盼问题，通过加强便民服务，让基层群众感受到实际变化。

“群众扫一扫，码上约代表”

随着巴彦高勒镇2023年度社会保险待遇领取人员资格认证工作开始，年度审验成了辖区老年人近期最上心的事情。近日，南开社区人大代表牛清华打开手机信箱，接到一位老人的留言：自己和老伴高龄且患有疾病，不方便前来社区年审，请求得到社区工作人员的帮助。接到微信后，南开社区工作人员立即通过电话联系了需要年审的刘玉存老人，详细询问其家庭住址后，随即开展上门服务工作。“大娘，已经为您办好了！”接过工作人员递过来的身份证时，刘玉存老人感慨地说“当时抱着试一试的心态扫了码，没想到你们亲自上门为我和老伴办理年审，“码上见”小程序真是太便民了，谢谢你们！”

目前，巴彦高勒镇南开社区“两代表一委员”建立起人大代表“码上见”线上为民服务平台，拓宽民意收集渠道，架起人大代表与居民群众沟通的“直通车”，辖区居民只要扫一扫身边的二维码，便可以直接向县、镇两级人大代表和领导反映自身诉求和问题，实现“线上回复，线下沟通，转交处理，代表监督，及时评价”的闭环办理，通过“键对键”实现“面对面”，真正把人民群众急难愁盼问题化解于无形之中。自“码上见”模块正式运行以来，平台共收到居民群众反映的各类问题197件，全部得到快速办结，真正实现了“零距离”贴心服务群众。

社区治理“微服务”

点亮居民“幸福路”

近日，磴口县巴彦高勒镇镇南社区为辖区内每位困难群众家中都放置了便民联系卡，方便其有需求时可及时联系卫生服务室、社区工作人员、管区民警等工作人员。小小举动，让居民足不出户就可以解决生活困难，感受真情服务。这是自主题教育开展以来，镇南社区党总支新推出的又一项便民服务举措。

今年以来，巴彦高勒镇镇南社区党总支针对辖区内低保户多、老年人多、残疾人多、老旧平房区多的特点，充分发挥好“党建+网格+微小事”机制，率先在全镇范围内建立了“定组包片、定人包联、定向包扶”的“三定三包”为民服务机制。在片区划分4个居民小组、11个微网格，并配备专职网格员，对辖区老弱病残困等特殊人群开展包户干部和群众“一对一”上门服务，“1对N”责任帮扶，让党组织的服务功能覆盖到社区最小单元，把社区工作触角延伸到每户居民家中，靶向解决群众急难愁盼问题。盏盏路灯照亮平房区百姓夜间出行路；把把座椅让老人感到温馨舒适；“党员志愿帮帮队”定期上门搞服务，义务理发带义诊、清理院落买物品。小网格撬动社区“大治理”，“微服务”实现群众“大心愿”。