磴口县政务服务局惩戒问责办法

第一条  为了更好地提升政务服务水平，提高服务效能，加强便民服务体系建设，政务服务局以诚信服务为重点，积极开展诚信体系建设。扎实强化工作责任，确保工作落到实处，结合我局实际，制定本办法。

第二条  大厅各窗口、局各股室人员有下列行为之一的实行问责：

（一）在上级组织的政务服务程度指数测评时，因工作不到位，指数未达标、资料不齐全等原因被扣分的；

（二）政务服务工作受到上级领导现场批评，督查通报，新闻媒体曝光的；

（三）政务服务工作受到上级问责的；

（四）影响政务服务工作的其他情形。

第三条  问责方式：

（一）责令直接责任人作出书面检查；

（二）对窗口首席代表和直接责任人在全县通报批评；

（三）取消窗口、股室及首席代表或负责人、直接责任人年度评先评优资格；

（四）对窗口单位年度政务服务考核扣分；

（五）对窗口、股室黄牌警告；

以上问责方式，视情形可以单独也可以合并使用。

第四条  问责程序：局政务服务领导小组办公室对各相关窗口、股室政务服务工作的完成情况和出现的问题进行检查和督办，责令限期整改；对需要问责的股室、窗口，局政务服务领导小组办公室进行调查并提出问责建议，局党组做出决定。

第五条  本办法自发布之日起试行。

                                                                                                                                                                                   磴口县政务服务局

                                                                                                                                                                                     2021年5月10日