杭锦后旗政务公开

【基层治理】“小切口”服务，凝聚基层治理"大智慧"

“如今，依托党建引领作用发挥，越来越多的居民群众主动参与陕坝‘大妈’帮帮团中，发挥自己人熟、地熟、情况熟的优势，真正成为了基层治理的‘主人公’。”杭锦后旗陕坝镇西环社区党总支书记王俊说道。为深入贯彻落实党的二十大精神，杭锦后旗陕坝镇西环社区积极主动作为，凝聚多方合力，坚持“党建引领一条心、基层治理一盘棋”整体思路，助力基层治理提质增效，让群众对美好生活的向往落地生花。拓展党建阵地 提升服务水平社区治理得好不好，关键在基层党组织、在广大党员。杭锦后旗陕坝镇西环社区下大力气加强社区服务型党组织建设，着力提升服务能力和水平，确保基层治理始终与时代发展和群众需要同频共振。如打造“星立方·同心苑”党群服务阵地、陕坝“大妈”驿站，改造提升社区服务场所，扩大居民群众娱乐活动功能室，推行“一站式”服务，构建起“大网格+小网格”模式，强化社区治理，现有网格员14人。同时，建立线上新时代文明实践“微矩阵”，畅通社情民意反映渠道，快速响应、积极解决群众急难愁盼问题，让群众更有获得感。

    搭建议事平台 共建和谐社区在党建引领的同时，为使居民群众更好地发挥自治能力，把社区居民参与社区治理的积极性、主动性调动起来，杭锦后旗陕坝镇西环社区多方协调，组织召开居民代表议事会6次，破解小区治理难题12个。在馨之园小区小区治理难题推进会上，服务人员与服务对象面对面，运用“社区+业委会+物业+业主”模式，将小区环境卫生整治、私拉乱接电线、增设小区车棚、通下水管道、邻里纠纷等问题进行共同讨论，激发业主参与小区管理的积极性，让小区实现了从“无人问津”到“共治共享”的转变，居民从原来的“怨声载道”到现在的“津津乐道”。陕坝镇西环社区坚持“大事大商量、小事小商量”的原则，自去年以来，开展民主协商议事16余次，解决大小问题40余件，“商”出了和谐邻里关系，“议”出了社区治理新气象。

    聚焦民生实事 回应群众关切近年来，陕坝镇西环社区把群众的急难愁盼记在心间，把解决群众的急难愁盼放在心上、抓在手上、落在行动上。全面推行党员服务“访邻里”、书记“接待日”、“入百家门，知百家事”等活动，把60余件问题和矛盾解决在萌芽状态，形成了邻里和谐、家庭和睦、居民团结的良好氛围；面对辖区平房多、老旧小区多的现状，积极向上争取政策支持，通过“政府+居民自筹”相结合的方式，成功完成了2个老旧小区改造工程，彻底解决了89户楼顶漏雨、墙面脱皮、蜘蛛网电线乱接的问题，实现了旧貌焕新颜；协调结对共建单位和社会爱心人士共同出资6万余元，为巴运花园小区建凉亭、硬化室外活动场所及停车位，配备活动器材；联系结对单位集资2万余元，为18户患有大病和意外致贫的家庭给与了临时救助；帮助南三街平房区42户居民接通了大暖；为患大病的群众王海兵及吕娜捐款……民生问题在基层繁冗复杂，西环社区坚持尽力而为、量力而行，用力用情把工作做细做实。

    深耕志愿服务 培育时代新风把志愿服务融入社区治理，有助于增强居民对社区的认同感、归属感、责任感和荣誉感，杭锦后旗陕坝西环社区选任了一批爱家乡、爱社区、好管事、有责任心的陕坝“大妈”12人加入“陕坝大妈”帮帮团。“谁家遇到了困难，谁家产生了矛盾，哪个小区的环境需要清理……”，大妈们比谁都清楚，都愿意去义务帮忙。她们总是闻令而动，充分发挥自己“源于群众、贴近群众”的优势，主动担当，成为服务居民群众的重要力量。截至目前，参与维护小区秩序、调解邻里矛盾、看望高龄老人、帮助困难群众等志愿服务活动65场次，兑换积分4340分。她们的足迹遍布辖区的大街小巷，打通了服务群众“最后一公里”。每一位“大妈”都是“和事佬”、“点灯人”，都在力所能及地贡献自己的力量。重视基层、关心基层、支持基层，就要聚焦基层治理的堵点、痛点、难点，从小切口入手，办好办实群众的身边事。杭锦后旗陕坝镇西环社区从小、细、微着手，从老、大、难抓起，用有温度的党群服务和一个个实际行动，带动更多居民变身为积极参与社区建设的“主人翁”，凝聚基层治理的“大智慧”，推动管理、服务升级，不断增强社区的向心力和群众的幸福感、获得感。