| 索引号 | LHQBYX/2023-01941 | 效力属性 | 365 |
| 发布机构 | 八一乡 | 文 号 | |
| 成文日期 | 2023-05-24 | 发布日期 | 2023-05-24 |
八一乡党群服务中心“124+”工作法
八一乡在联丰村打造示范型便民服务站并聘用专职帮办代办员，推行“全科”服务，实现“一人多能一窗多能”为群众节省12公里以上路程。通过“124+”工作法致力于打造政务服务“最顺一公里：
“1”是：每个村均按照8有标准建立便民服务站，并全部接入政务外网。配备一名帮办代办员，平均年龄37岁。
“2”是：通过线上线下2种服务方式，做好流程指引、网上申报办理、资料填写等全流程“帮办代办”服务。
“4”是将服务站建在党支部，依托由党员、网格员、志愿者和爱八一帮帮团志愿服队组成的移动帮办代办小分队，固定在每周三为行动不便和预约好的办事群众上门服务。
“+”是乡、村两级共16名帮办代办员共承接11个部门10大类20多个业务平台办理业务。八一乡党群服务中心不定期培训村级帮办代办员业务技能。
我乡“一站式”办理的服务可解决辖区企业外地员工回户籍地办理时间紧、距离远的难题。
下一步我们将从三方面努力深化政务服务向基层延伸。
一是多渠道开展“爱八一”帮帮团志愿服务活动。组织闲置物品捐赠、田间志愿服务、入户志愿服务等活动，让志愿服务传播到“耳边”，展现在“眼前”，配送到“身边”，让志愿者用实际行动赋能乡村振兴。
二是多方位服务促进优化营商环境提升。帮助沃尔绒毛产业园申请中小企业创业园，为入住的53户中小企业谋发展。努力将帮办代办事项增加到企业工会服务内容中，完善信息查询、业务申请等具体工作。
三是多元化宣传“放管服”改革的决策部署。利用八一乡党建微信公众号和“爱八一”帮帮团成员微信朋友圈宣传；探索“直播+帮办”服务新模式，依托乡村振兴展厅的直播空间，成立一支线上直播队伍，直播过程中解答群众办事疑惑，让我们的直播间不仅带货农产品还附赠优质帮办代办服务，持续提升企业和群众的办事体验感和便利度。
我们帮办代办的工作理念就是“便民不是口号服务才是目标”。
临河区八一乡人民政府
2023年5月24日
