临河区政务公开

 “社区代办太方便了，代办员不但帮我录信息，还帮我认证，我连小区门都不用出，事情就解决了！”近日，家住万锦世纪城的王阿姨感受到了社区的暖心“帮办代办”服务，为社区“疯狂”点赞。

随着便民服务工作的进一步落实，团结街道光宇社区“帮办代办”工作正在如火如荼的进行中，专职网格员赵丽琴积极帮助老年群众跨越“数字鸿沟”，确保每一位老人顺利通过认证，将“我为群众办实事”落到实处。

活动中，社区干部一边为老年人刷脸认证，一边向老年人宣传养老政策和养老诈骗等知识。光宇社区将自主认证、集中认证、上门认证等多种方式同步进行。针对常年在外的老人，社区通过与其家属取得联系，线上指导其安装人社APP进行自主认证；针对没有智能手机或者使用智能手机有困难的老人，切实履行一对一的贴心服务。

光宇社区“帮办代办”工作的开展，让行动不便的老人足不出户就能享受到各项便民服务，让他们能更好地感受到来自社区的关心、来自政府与国家的关爱。光宇社区坚持以“知民情、解民忧、暖民心”为主线，积极畅通便民通道，努力用帮办代办员的“辛苦指数”提升群众的“幸福指数”。  今后，光宇社区将始终把“为群众办实事”作为的出发点和落脚点，不断提升“帮办代办”的贴心便民“零距离”服务质量，主动适应新形势，切实做到“排忧解难”常态化，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
       转自：巴彦淖尔市临河区团结街道办事处