临河区政务公开

 为进一步提升政务服务效能,不断满足群众的办事需求，8月8日—8月11日，临河区政务服务局开展基层便民服务机构帮办代办工作人员专题业务培训会，临河区各乡镇街道及试点村、社区便民服务机构专职帮代办员参加培训。

 本次培训采取理论培训+窗口实操培训的方式进行。会上，临河区政务服务局党组成员、政务服务中心主任杨肖军对帮办代办政策、服务范围、代办员职责、代办工作机制等进行了解读。临河区政务服务中心业务骨干对一体化政务平台综窗受理体系操作进来了业务辅导。会后，组织全体帮办代办工作人员在各个部门窗口进行实操培训，进一步加深理论知识学习。

  各代办员纷纷表示此次培训有理论、有实训，不仅深刻理解和把握帮办代办的重要意义和现实要求、增长了业务知识，还提高了工作人员责任感和凝聚力，今后将学以致用，补齐短板，不断提升业务能力，以饱满的热情投身帮办代办服务工作中去，全面提升服务水平，用自己的实际行动为群众提供更加用心、贴心、暖心的政务服务。

下一步，临河区政务服务局将继续增强主动服务、靠前服务意识，加大帮办代办员业务培训力度，不断创新培训方式、提升培训效率，营造主动、用心、高效的政务服务环境，响应办事群众的呼声，将帮办代办深入到群众中去，不断满足群众的个性化需求，让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态。