临河区政务公开

为进一步强化街道政务诚信建设,持续优化营商环境,切实提高履职尽责能力和服务水平,努力打造诚信、廉政、高效的街道干部队伍新形象，东环街道办事处郑重向社会和公众作出如下承诺:

一、创新便民服务建设。持续强化便民服务能力,简化办事环节,缩短办理时限,不断提高工作人员的服务态度、履职能力和办事效率,让群众少跑腿多办事,打造高效便捷便民服务环境。

二、贯彻落实惠民政策。全面落实社保就业、城乡低保、大病医疗救助、临时救助等政策，规范动态管理，确保按标准、按程序、按要求落实到位，继续搞好优生优育和居民卫生健康服务；提供优质、良好教育服务；加强小区物业服务管理，提高社区服务质量。

三、严格依法行政承诺。按照法定权限行使职能,严格执行“首问负责制度”、“一次性告知制度”、“限时办结制度”，认真遵守“公开、公正、公平”的原则，增强办事透明度。

四、践行政务公开承诺。依托政府网站、公示栏、微信群、电子显示屏等宣传平台,依法依规向社会公开发布本街道党务、政务、财务事项和各项政策法规,重大事项主动征求群众的意见建议,提高工作透明度,主动接受社会监督。

五、提升勤政高效承诺。打造便民高效廉洁的便民服务中心,促使服务效率再提高、服务方式再优化、服务质量再提升,着力解决影响企业和群众办事效率的堵点痛点难点,不断提升东环街道12345热线服务质量,畅通民众和企业的诉求反映渠道。

六、强化信访接待承诺。热情接待信访群众,及时化解矛盾纠风,切实解决群众反映的热点难点问题。

七、加强干部队伍建设，严格廉洁自律承诺。把队伍建设和作风建设作为基层基础建设的首要任务来抓,细化各项考核指标,确保各项工作有力有序有效推进。严格执行中央八项规定精神和党风廉政建设责任制度,大力推进廉政建设，切实转变工作作风,做到“清正廉洁、担当实干”,坚决杜绝推诿、拖延、扯皮现象。把队伍建设和作风建设作为基层基础建设的首要任务来抓,细化各项考核指标,确保各项工作有力有序有效推进。

八、全面优化营商环境。优化营商环境是中国特色社会主义新征程和谐发展的重要举措，加强服务队伍能力与素质提升是关键，街道要进一步引导全体党员干部提高认识、转变作风，牢固树立大局意识和服务意识，以观念的转化进一步做好服务工作。

九、全力维护社会稳定。扎实开展“扫黑除恶”专项斗争,加强矛盾纠纷的排查和化解力度,推进公共法律服务广泛普及,促进社会公平正义,提高群众满意率。

十、建立健全投诉、监督承诺。完善诚信管理、投诉程序和监督机制，对于没有达到承诺标准的事项要建立责任追究和整改机制，保证服务质量的不断改进和持续提高。

以上承诺,请广大服务对象、新闻媒体、社会各界群众监督，欢迎提出宝贵意见建议。

监督电话:0478-8418890

投诉举报箱: :lhq_dh@163.com