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索引号 whq_ybj/2022-05927 效力属性
发布机构 医保局 文  号
成文日期 发布日期 2022-07-22
进一步优化营商环境 提升医保服务效能
发布单位:医保局 发布人:玲玲 发布时间:2022-07-22 点击量:12 字体: 大 中 小

       为全面贯彻落实全旗优化营商环境工作会议精神,深化医保“放管服”改革。乌后旗医疗保障局始终把优化营商环境摆在当前工作重要的位置来抓,增强为民服务意识,树立医疗保障系统良好形象。   

        一是坚持以群众需求为中心,以打造“高效、高质量医保服务”为工作目标,不断推进医疗保障经办服务体系建设,解决医保服务“最后一米”的问题。切实方便群众享受医保服务。例如新生儿参加城乡居民基本医疗保险,在办理参保登记后,可通过微信二维码,微信缴费小程序、各乡镇社区网点等多种方式进行缴费,方便群众少跑腿,办事快,享受更好的医保服务。
        二是推进“三个一”服务。实行“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”,医保服务更加亲民便民。优化经办流程,简化异地就医备案手续,为解决老百姓窗口排队等候时间长的“痛处”,医保服务中心全力实行群众办事只进一扇门、一窗式办理。进一步完善首问负责制、一次性告知制、按时限办结制等制度,统一窗口服务规范,方便群众办事。
        三是推进“互联网+医保”服务。医保服务更加数字化、智能化。利用信息化手段,不断提升经办服务水平,通过国家医保服务平台APP、内蒙古医保APP等实现异地就医备案业务线上快速办理,让“数据多跑路,群众少跑腿”,群众足不出户即可完成线上办理。例如因退休后在异地定居、长期在异地居住生活的参保人员,可自行通过网络备案,不需要来窗口办理,足不出户随时办理备案登记,也可帮他人代办,大大提升办理效率。乌后旗医疗保障局始终将服务群众放在第一位,着力解决群众在医保待遇享受中最关心、最直接、最现实的问题,坚持让信息多跑路,让群众少跑腿,倾心服务办事群众,切实为群众送去实实在在的帮助,持续优化营商环境,提升医保工作质量,增强群众幸福感。

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