乌拉特后旗政务公开

“一把手”换位体验走流程 乌拉特后旗优质服务浮上来

为深入推进“放管服”改革，持续优化乌拉特后旗营商环境，真正实现“领导干部沉下去，优质服务浮上来”，以更优政务服务，促营商环境提档升级，乌拉特后旗政务服务局于9月19日开始开展“政务服务提升日·一把手进大厅”活动。

市场监督管理局“一把手”张兆林局长、卫生健康委员会“一把手”王生明主任，开展进政务服务大厅、驻窗口一日服务。以企业群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口，对本部门“三集中、三到位”工作、“一件事一次办”改革、“综合一窗”受理、政务服务事项办理、“好差评”工作、“12345”政务服务便民热线等方面进行全面调研体验，详细了解了12345受理、处理、反馈等政务服务事项。

对换位体验中发现的问题和听到的建议，“一把手”体现了担当和责任，并对政务局反馈问题能立行立改的要立即整改优化，对需要持续发力推进的工作要建立任务清单，明确完成期限，有序推进落实，确保以更优政务服务，促进我旗营商环境提档升级。

乌拉特后旗政务服务局将对“政务服务提升日”活动开展情况进行跟踪抽查，针对列入整改台账的问题点对点盯办，防止活动表面化、形式化，并将完成情况纳入年度“放管服”考核。下一步，将结合“喜迎二十大”加速提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，持续组织各相关部门开展好“政务服务提升日”活动，不断提升政务服务效率，真正实现“领导干部沉下去，优质服务浮上来。”