乌拉特后旗政务公开

旗政府分管副旗长现场办公为群众解决“疑难杂症”

近日，12345政务服务便民热线平台接到群众求助，反应乌拉特后旗汇景华府商用楼存在违规建筑，其外置铁楼梯缺少护栏存在严重安全隐患且大风大雨天产生噪音影响居民休息，不但影响了居民日常生活，更影响了小区环境建设。旗政务局12345便民服务热线调度中心就此问题进行反复核实调研，鉴于工单处理难度较大，且情况复杂，政务服务局及时报请旗政府分管领导，从政府层面寻求帮助解决，尽快解决群众诉求。

旗人民政府副旗长于新海听取汇报后，立即责成政务服务局、综合执法局、所属物业等部门进行专题研究，拿出解决方案。9月23日上午，于新海副旗长与群众联系后，组织相关单位现场办公，与群众面对面沟通协商、现场征求意见建议，当场回应关切，并就该区域不合理设施、存在的安全隐患提出整改要求，限期完成。当事人对解决方案表示满意。

自12345政务服务便民热线投运以来，旗委、政府高度重视，对群众急难愁盼的问题高度关切，解决了一大批群众生产生活中的“疑难杂症”，真正为群众办实事、解忧愁。

下一步，12345政务服务便民热线将严格落实“接诉即办”工作要求，不断提升热线服务效能，以打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”为目标，为我旗创建自治区优化营商环境示范旗贡献政务服务力量。