乌拉特后旗政务公开

乌拉特后旗政务服务局数据信息

乌拉特后旗政务服务局始终坚持以人民为中心。积极了解群众所需、群众所急、群众所盼，采取各项举措提升服务水平，提高群众满意度。

以“群众少跑腿，数据多跑路”为目标，深入推进“一网通办”工作，提升“综合一窗”平台应用水平，推进全旗11个部门19个垂建业务系统365个审批事项实现数据共享，累计受理事项19266件；提升“掌上办”服务能力，“蒙速办”APP接入特色应用48项，“蒙速办”APP实名注册用户29083，注册率53.9%；优化网上服务功能，推进证照资料电子化，制作并发放电子印章102枚，电子证照库汇聚28个部门100类电子证照61723个，签章率达到100%，完成申请材料与电子证照关联1455项，依托“蒙速办”APP同步发放电子证照。“好差评”主动评价数据125766条，好评率达100%。

为进一步提高审批效率和服务水平，重点在工商登记、不动产登记、税务服务等领域推广“一件事一次办”改革，设立“一次办”专区，实现了331项一件事全流程快速办结，大幅提升企业、群众办事的便利度。建立帮办代办体系，配备专职帮办代办员，落实旗、苏木镇、嘎查村三级帮办代办人员246名，今年以来，为企业、群众提供各类帮办服务13250余件。

充分发挥12345政府服务热线群众“连心桥”、社会“减压阀”、发展“助推器”作用，力求把诉求弄清、问题查实、难题办好，不厌其烦地多方沟通、协调、督办，使问题得到最佳解决。2023年，旗12345热线共受理工单581件，按时办结率99.66%，满意度100%。

                                                                 2023年11月3日