乌拉特后旗政务公开

2021年，我旗政务服务工作的总体思路是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会以及上级关于深化“放管服”改革优化营商环境的一系列决策部署，结合自治区、市、旗优化营商环境专项巡视巡察反馈重点问题整改，通过扎实推进“三通”（系统通、数据通、业务通）、深化“四办”(一网办、掌上办、一次办、帮您办），不断提升政务服务水平，在更大范围、更深层次，以更有力的举措推进“放管服”改革，为我旗经济绿色高质量发展提供更好的政务服务新环境。重点抓好六个方面十五项工作：

一、深入推进“放管服”改革

1.加强统筹谋划和协调推进。充分发挥旗推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组统筹协调、督促检查的作用，坚持协调小组办公室例会制度、改革工作专报制度、工作推进考评制度，协调推进全旗政府职能转变和“放管服”改革；加强政策指导，及时研究解决改革发展中出现的矛盾和问题。（牵头领导：陈斐；责任股室：“放管服”协调小组办公室）

2.做好权责清单动态调整工作。认真落实国家、自治区调整和下放行政权力事项的承接；深入推进苏木镇赋权工作，确保赋权事项接的住、管的好。（牵头领导：陈斐  李全林  责任股室：综合股）

3.推进“互联网+监管”。扎实推进“互联网+监管”，对接国家、自治区“互联网+监管”系统，实现监管事项管理、监管行为登记、监管效能评估等功能，为各部门开展监管工作提供平台支撑，通过平台建设进一步改进政府监管，营造公平有序的发展环境。（牵头领导：李全林；责任股室：综合股）

二、积极主动服务重大项目建设

4.启动发挥工业园区企业服务中心作用。配齐、配全工业园区企业服务中心相关办公设施设备，制定各项规章制度和服务项目清单，合理布局服务窗口、人员岗位和功能区；进驻部门确定入驻人员及负责人，编制服务项目、办理流程、办事指南等资料，尽快发挥企业服务中心作用，为园区企业提供就近、便捷、高效的服务。（牵头领导：陈斐  责任股室：“放管服”协调小组办公室）

5.持续跟踪督办全旗重点项目审批进度。紧盯今年我旗项目建设重要板块和重点单位，坚持每月一次主动联系涉审部门和项目报建单位，每月通报一次项目审批进度，半年综合分析一次项目审批推进情况，及时化解企业报批项目审批环节的难点堵点问题。（牵头领导：李全林  责任股室：综合股）

6.持续深化工程建设项目审批制度改革。协调涉改单位持续做好全旗工程建设项目审批制度改革成果优化固化工作，不断完善优化工程审批管理系统，确保系统“好用、管用”；积极推进“多评合一”“多图联审”“联合验收”，通过整合事项、简化流程，为工程建设减负松绑，年内实现政府投资类压缩至58个工作日、企业投资核准制和备案制压缩至55个工作日。（牵头领导：李全林  责任股室：综合股）

三、不断提升审批服务便民化水平

7.推进“蒙速办·一次办”改革。依托全区一体化政务服务平台，推进网络、数据、业务和用户体系对接，将高频事项梳理整合、流程再造，实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次办成、一窗发证”，今年再实现103件与企业群众生产生活密切相关、业务量大的事项“一次办成”；同时，实现第一批58个和第二批72个事项在全市通办，为跨省通办打好基础。（牵头领导：李全林；责任股室：综合股）

8.推进“蒙速办·帮您办”改革。健全完善旗、苏木镇、嘎查村三级代办帮办体系，指导督促旗级部门、苏木镇部门服务中心开展代办帮办服务；按照全区统一安排部署，通过梳理制定公布代办帮办服务事项清单，在组建专业队伍、拓展服务方式、规范业务流程的基础上，为重点建设项目提供代办帮办服务，推动项目审批提质增效，促进项目早立项、早开工、早投产。（牵头领导：李全林  责任股室：综合股）

9.推进基层政务服务体系建设。深入推进“互联网+政务服务”向基层延伸，全面对接上级政务服务平台，实现网上受理、网上办理；推进智慧广电建设与政务服务融合，研发上线“魅力乌拉特后旗”公共服务平台，多渠道提供政务信息查询、数据传输、线上办理等服务，解决偏远牧区分散牧户享受不到便捷公共服务的问题。（牵头领导：李全林  责任股室：综合股）

四、完善多方位政务服务体系

10.提升12345政府服务热线水平。推进政务热线整合融合，构建“一号对外”的公众诉求通道；不断畅通企业群众咨询、求助、建议和投诉渠道，完善投诉问题处理、日常运行管理和监督考核机制，确保群众诉求和百姓“三事”（急难事、麻烦事、烦心事）全面受理、迅速反馈、有效解决。（牵头领导：周春霞  责任股室：办公室）

11.推进政务服务“好差评”系统运用。建立“好差评”长效机制，积极引导企业和群众参与政务服务评价，强化结果运用，倒逼政务服务部门提高政务服务效率质量，提高群众满意度。（牵头领导：李全林  责任股室：综合股）

12.打造标准化精细化的新政务服务大厅。对标政务服务大厅规范化建设标准，科学合理设计新大厅装修方案，努力建成布局合理、功能齐全、设施完善、服务一流的办事大厅，为企业群众办事提供高效、方便、舒适、快捷的服务环境。（牵头领导：陈斐  责任股室：办公室）

五、不断提升政务公开水平

13.进一步规范政府信息公开工作。紧贴市场主体和人民群众实际需求，涉及群众切身利益的事项必须应公开尽公开，严格执行政府信息公开条例和有关法律法规，履行政府信息公开法定职责，完善政府信息平台的建设和管理工作；加大主动公开力度，规范责任主体；推进财政预决算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等重点领域政府信息公开，建设阳光政府、诚信政府。（牵头领导：陈斐 责任股室：综合股）

六、以党建为引领抓好自身建设

14.开展“学党史 明思想 促发展 ”主题学习教育活动。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化、制度化要求，深入开展党史学习教育活动。准确把握机关党建“服务中心、建设队伍”的工作定位，以强党建为统领，围绕政务服务局重点工作，搭建有效工作载体，探索将“三会一课”、主题党日等活动与本部门、本行业业务工作相结合，将党员教育与提升岗位履职能力相结合，将党建督查与业务督查相结合，引导党员干部在服务中心、推进工作中展现新作为。

（牵头领导：傲登高娃  责任股室：办公室）

15.完善制度建设。进一步修订完善《窗口及工作人员考核办法》，严格落实首问负责、限时办结、服务承诺、一次告知等工作制度；强化日常巡查和电子监察，严肃纪律作风，规范服务行为，依靠制度管人、管事，不断提升大厅服务质量和效率；强化内部管理制度建设，严格执行财务管理、公务接待管理、公用经费管理、物资采购、请销假等一系列制度，做好公文运转、机要保密、档案建设、后勤保障等工作，为全局高效运转提供支撑保障。（牵头领导：周春霞  责任股室：办公室）

                                                                                                                     乌拉特后旗政务服务局

                                                                                                                           2021年5月6日