乌拉特后旗政务公开

为全面落实旗委、政府关于优化营商环境的决策部署，营造全区最优营商环境，按照乌拉特后旗党委办公室 政府办公室《关于印发乌拉特后旗优化营商环境十条措施的通知》（乌党办发〔2021〕22号）文件要求，结合我局工作实际，特制定本方案。

一、工作目标

持续深化“放管服”改革，不断优化营商环境。打通政企沟通渠道，快速精准解决企业需求，做到“企业吹哨、部门报到”；深入推进“蒙速办·网上办、掌上办、一次办、帮您办”工作，提升政务服务水平，做到企业办事“只进一扇门、最多跑一次”。

二、工作任务

（一）一部热线。强化“12345”热线服务企业功能，企业需求“一号受理、专人接线、一键接通、分类处理、及时办结”，咨询类问题当场解答，重大项目、重点企业需求类问题直通包联领导，其他企业需求类问题直通部门，做到“企业吹哨、部门报到”。

具体措施：一是与市12345政务服务热线调度指挥中心协调，在“12345”热线的惠企服务中增加乌拉特后旗企业服务专线一键转接功能，实现后旗企业咨询问题直接转接至旗政务服务大厅企业服务专窗，专窗人员按照问题种类，对简单咨询类问题给予当场解答，对复杂的咨询类问题和需要解决的需求类问题转接至相关部门或包联领导；二是实行涉企“12345”工单重点办理制度，及时将办理情况向包联领导汇报；三是梳理完善重大项目、重点企业名录库及包联领导通讯录，并建立重大项目、重点企业需求类问题直通包联领导机制；四是确定各部门解答企业咨询和解决企业需求联络人，确保咨询类问题当场解答，需求类问题直通部门。

责任领导：陈斐

分管领导：乌云高娃

责任股室：“ 12345”热线指挥调度中心

完成时限：2021年9月底前

（二）一窗受理。在政务服务大厅设立企业服务专窗，为企业开通绿色专用审批通道，提供“一站式”服务，实现“前台一个窗口受理、后台一个团队审批、办理流程全程监督、办理结果当日反馈”。

具体措施：一是在旗政务服务大厅设立“企业事项一次办专窗”，涉企事项按照“前台一个窗口受理、后台一个团队审批、办理流程全程监督、办理结果当日反馈”进行办理；二是将企业设立、立项、施工、经营、注销、破产等全生命周期事项按照“一件事”标准整合，实行“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理，为企业提供套餐式、主题式集成服务；三是持续推进“三集中三到位”工作，将各部门涉企审批实现全部进驻到政务服务大厅，组建“后台审批团队”；四是全面推行代办帮办，服务企业 “零距离”，建立旗代办帮办服务中心和旗园区企业服务中心代办帮办窗口，打造专业化代办帮办队伍，健全代办帮办运行机制，为企业从开办及运行全过程提供全方面、零距离的政务服务。

责任领导：陈斐

分管领导：李全林 赛西雅拉图

责任股室：综合股

完成时限：2021年12月底前

三、工作要求

各责任领导、责任股室要提高思想认识，高度重视，密切协作配合，形成工作合力。按照责任分工，把工作分解到具体事、把责任落实到具体人、把时限明确到具体点，建立工作台账，按时汇报工作进展，扎实推进工作落实，确保优化营商环境工作取得实效。

                                                                                                                                                 乌拉特后旗政务服务局

                                                                                                                                                   2021年9月16日