| 索引号 | wqq_zwfwj/2021-01096 | 效力属性 | |
| 发布机构 | 政务服务局 | 文 号 | |
| 成文日期 | 发布日期 | 2021-10-12 |
乌拉特前旗12345政府服务热线自2019年成立以来，共受理群众诉求7093件，直接答复群众3994件，派发工单3099件，办结率100%，满意率为97.4%。派发工单中咨询类397件、求助类2412件、投诉类107件、建议类32件，群众撤单151件。
乌拉特前旗12345政府服务热线的热点问题主要集中在：供暖服务928件，占比为31.48%；服务民生类744件，占比20.14%；房屋、城乡规划建设255件，占比8.65%；噪音、空气、水源污染233件，占比7.91%；自来水服务217件，占比为7.36%；农民权益保障（霸占农民土地）159件，占比5.4%；道路建设（指市管、区管、村内道路）120件，占比4.07%；物业问题117件，占比3.97%；劳动维权102件，占比3.46%；；生活服务类79件，占比2.64%；市场监管类67件，占比2.27%；交通管制40件，占比1.36%；服务态度、服务质量38件，占比1.29%。
