索引号 | wqq_zwfwj/2021-01226 | 效力属性 | |
发布机构 | 政务服务局 | 文 号 | |
成文日期 | 发布日期 | 2021-10-13 |
为进一步优化营商环境,提升政务大厅整体形象和服务质量,更好地服务市场主体和人民群众,9月7日上午,乌拉特前旗发改委主任王钊深入旗政务服务大厅发改窗口进行办事体验,设身处地了解办事企业、群众的心声和诉求,及时解决窗口办理业务过程中存在的问题,促进政务大厅综合服务水平优化提升。
在政务大厅发改窗口,王钊向办事群众了解本部门工作人员是否做到了“一次性告知”,工作人员在服务态度、办事效率、业务素质等方面存在的问题和建议。结合在窗口服务时发现的问题和短板,现场提出改进措施,推动政务服务向便利化方向转变。
通过“一把手”进大厅活动,既强化了“一把手”的责任意识,也促进了窗口工作人员综合能力的提升,有效推动了政务服务不断优化。让领导干部沉下去,让优质服务浮上来,真正把服务企业和群众的具体举措落实到每个岗位、展现在每个窗口上,努力打造更便利、更高效、更优质的政务服务环境。