乌拉特前旗政务公开

乌拉特前旗信访局2022年

政务公开发展规划

2022年,乌拉特前旗信访局将紧紧围绕“依法规范信访秩序”“建立常态化信访终结退出机制”“着力将信访突出问题解决在基层”工作任务,大力推进信访法治化建设。根据信访工作实际,现制定以下计划。

一、切实履行推进法治政府建设工作职责

(一)强化主体责任。切实加强法治政府建设的组织领导,将法治政府建设列入2022年信访工作要点,贯彻落实中央、自治区关于法治政府建设的重大决策部署和市委市政府工作要求,认真研究信访系统推动法治政府建设的工作措施。制定《2022年局党组(中心组)学法学纪计划》,坚持会前学法,增强全局干部职工学法学纪的自觉性,切实提高依法办事的能力和水平。

(二)严格落实信访工作职责。认真做好群众来信、来访、来电事项的受理、转交和督促办理,坚持“三到位一处理”原则,发挥好信访工作了解社情民意、排查矛盾隐患、解决合理诉求等职能作用。

(三)科学、民主、依法决策。健全信访工作重大决策机制,对于影响公民信访权利行使、影响信访群众切身利益的重大决策事项,坚持提交局党组集体研究前按程序开展合法性审查,局党组会研究前组织参会人员先行学习相关法律法规,广泛听取意见;决策时坚持在集体充分讨论的基础上做出决定。

(四)强化对职责履行的监督。加强对信访责任单位的工作监督,健全和完善以推动信访问题及时就地解决为原则的考核评价办法,加强和改进信访督查工作,自觉接受人大监督和民主监督,及时研究办理人大代表和政协委员提出的意见和建议,切实改进工作。主动接受群众监督,全面推行信访事项办理群众满意度评价。规范舆论监督,建立健全舆情监测、收集、研判、处置机制,提高依法应对和处置群体性事件的能力。

二、依法规范完善信访事项办理机制

(一)提升信访基础业务能力。进一步优化办信、接访、网上投诉、督查督办等工作流程,规范信访基础业务,着力解决登记不准、信息不全、录入不及时等问题。加强对基层业务检查指导,进一步提高工作实效。探索制定让群众“最多访一次”机制。

(二)强化初信初访办理工作。开展信访业务满意度提升行动,完善群众满意度评价考核机制,对初信初访压实首办责任,认真登记核实,及时转交有权处理部门按照《信访工作条例》规定认真调查处理并答复信访人,提升信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率。

(三)建好用好网上信访平台。持续推进信访工作信息化建设,深度运用信访信息系统,加强网上信访资源整合力度。优化信访事项网上办理流程,实现对信访形式、工作过程全覆盖。加强群众给市长信箱、旗长信箱以及人民网网民留言办理工作,引导群众通过网络渠道反映信访诉求。

三、严格诉访分离,扎实推进信访依法分类处理

(一)严格实行诉访分类。支持和配合政法机关依法处理涉法涉诉信访问题,尊重政法机关依法作出的结论,引导信访人依照规定程序向有关政法机关提出或及时转同级政法机关依法办理。严格按照国家信访局和自治区信访局、市信访局的工作要求,对涉法涉诉信访不统计、不交办、不通报,不再受理已依法终结的涉法涉诉信访事项。

(二)推进依法分类处理信访诉求。坚持“法治优先、分类处理”的工作原则,深入推进依法分类处理信访诉求工作,协调督促有关职能部门落实好依法分类处理工作规程要求。健全完善信访终结退出机制。持续开展信访秩序专项整治,积极推动依法处理信访活动中违法犯罪行为。加强信访法治宣传,深入开展《信访工作条例》新颁布宣传工作,引导群众依法理性表达诉求。

(三)建立完善律师参与信访工作机制。充分发挥律师在旗级领导接访和涉法涉诉信访问题过程中向群众提供法律咨询和服务的优势作用,引导群众依法主张自身诉求。

四、持续抓好信访干部队伍建设

(一)加强法治教育培训。把宪法法律和党内法规列入领导班子年度学习计划,主要负责人带头讲法治课,建立和完善领导干部学法考勤和学法档案等制度,把领导干部学法各项要求落到实处。开展多层次、多形式的政策法规和法治教育培训,进一步提升信访干部队伍运用法治思维和法治方式解决问题的能力。

(二)不断提高法治思维和依法行政能力。把法治宣传教育与信访工作实践紧密结合起来,树立典型,以案释法,深入宣传、解读信访法规以及相关法律法规;深入开展重信重访治理和信访积案化解,运用法治思维和法治方式推动及时就地化解矛盾纠纷。

(三)树立重视法治素养和法治能力的用人导向。加强对干部法治素养和法治能力的考察考核,把学法用法情况纳入领导班子和公务员个人年终考核范围。

                               乌拉特前旗信访局

                                  2022年4月12日