索引号 | wltzq_zwfwj/2022-00479 | 效力属性 | |
发布机构 | 政务服务局 | 文 号 | |
成文日期 | 发布日期 | 2022-03-04 |
为进一步优化政务服务,提升政务服务效能,更好的回应企业和群众关切,主动接受社会监督。乌拉特中旗政务服务局持续通过自治区一体化政务服务平台“统一互动”板块,畅通网上投诉、咨询、建议渠道,广泛接收社会各界对政务服务的问题、意见和建议。
目前,该板块负责接收企业和群众的留言,并进行核实处理。按照“统一接收、按责转办、限时办结、评价反馈”的服务模式,督促有关部门在3个工作日之内查清问题并进行全面答复,及时回应,切实解决企业和群众在办事过程中的问题、困惑。
截至目前,通过该平台,接收投诉咨询74件;安排各部门回复投诉咨询信息共计74条;办结率达100%。做到“困惑有人答,投诉有人接,事情有人管,落实有回应”。