乌拉特中旗政务公开

乌拉特中旗文体旅游广电局深入贯彻落实《以更优营商环境服务市场主体行动方案》，根据实际情况，制定了乌拉特中旗文体旅游广电局的实施方案：

一、系统打造便捷高效的政务环境方面

（一）全面提升线上服务水平。

1.“一网办”平台建设配备专人负责，完成在“一体化”政务服务平台认领、编制、发布、情形化梳理工作，各项比率（行政许可、公共服务等各类事项即办件比率、承诺时限压缩比率、全程网办率全部达标）。使用一体化平台“受理审批”，权责清单事项与“一体化平台”各类事项都一致，蒙企通注册数也要达标。

“掌上办”：安排部署注册蒙速办APP工作；在单位群里进行蒙速办APP注册宣传工作；完成工作档案整理，完成“蒙速办”APP注册分化指标。

“一次办”：“一次办”文件及时收发、主要领导及时签批。开会研究相关事宜，成立领导小组，指定专人负责，服务流程、办理指南、专窗工作人员信息表公布公示，我局主题服务目录清单包含审批事项、申请材料、办理环节、压缩时限、归并流程、精简材料梳理要完成，告知承诺制、容缺受理机制要完成。

2.及时对全区一体化政务服务平台和巴彦淖尔市云平台事项进行整改梳理，争取所有相关指标全部达标。

3.文体旅游广电局编写印制了内容详细，事项完整的办事指南。

（二）持续提升线下服务水平。

4.我局70%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理，公开线下预约电话，推行线下政务服务预约办理。

5.“蒙速办·帮您办”工作文件及时收发，有主要领导签批，开会对实施方案研究部署落实，成立领导小组，指定专人负责，责任领导、责任人。

6.建立容缺受理机制，群众在办理清单上的事项时，有缺少的相关材料可以后补。

7.全面推行行政证明事项告知承诺制，目前没有相关的需要行政证明的事项。

（三）扩大电子印章应用范围

8.结合权责清单，完成电子证照目录认领工作。

（四）持续提升政务服务满意度

9.文体旅游广电局亮明窗口工作人员岗位职责，接受企业和群众监督评价。

10.“好差评”工作，健全评价、反馈、监督全流程闭环工作机制，全部事项进行叫号评价，目前文体旅游广电局没有叫号器和窗口，此项工作落实到一件事一次办窗口，叫号小票已留存。

二、持续优化市场主体全生命周期服务

（一）企业开办和注销

11.“证照分离”工作文件及时收文签发，召开专题会议，改革事项梳理清单资料要完善，一体化平台事项要素要及时修改，办理时限、申请材料要按照要求压减。

（二）办理建筑许可

12.统筹协调项目前期策划生成，逐步实现工业项目带方案出让，拿地即开工。文体旅游广电局全力配合相关的审批流程，把审批时限压缩在3个工作日以内。

13.不断强化工程建设项目审批标准化、规范化管理。文体旅游广电局审批事项涉及到工程改革的具体事项是文物保护和考古许可事项，相关事项全部列入《乌拉特中旗文体旅游广电局工程建设项目审批制度改革文物保护和考古许可事项清单》，上报给乌拉特中旗工改平台备案。

14.建立或明确区域评估机制和标准，制定出台或明确相关的区域评估标准化操作规范，实行告知承诺制的具体措施。文体旅游广电局绘制了乌拉特中旗文物分布一览图，通过此图，可以很明确的查出建筑工程是否压覆文物。

15.我局已将区域评估嵌入工程建设项目审批管理系统。

三、着力营造公平竞争的市场环境

市场准入和监管

16.建立不予实行行政强制措施清单，并严格执行。

17.文化市场综合执法局工作人员在执法过程中，要进一步规范行政处罚裁量权，对市场主体轻微违法违规行为免罚。对于不予行政处罚的，除责令改正外，通过批评教育、指导约谈等措施，促进经营者依法合规开展经营活动，实施“有温度的执法”。

18.文化市场综合执法局进一步落实“双随机、一公开”监管，严格按照“双随机、一公开”工作相关规定开展工作。

19.将涉及到我局的行政审批事项企业信用风险分类结果全量推送到“双随机、一公开”监管工作平台。

20.将“双随机、一公开”抽查检查、投诉举报、第三方平台等信息纳入自治区“互联网+监管”系统。

四、构建亲清政商关系

政务诚信和商务诚信

21.对于“12345”平台派发的相关工单，文体旅游广电局坚持做到当天热线当天处理，并及时回复和回访热线。工作人员及时督促协调解决问题。尽量将每一个环节工作做细做好，做到让群众满意。

22.用好“蒙企通”平台。让企业工作人员能够及时了解该平台。通过现场手机扫码可以方便快捷地加入“蒙企通”服务平台，方便企业工作人员轻松操作。安排专人负责“蒙企通”服务平台工作，保证注册企业数要达标。

23.制定公布我局“帮您办”代办帮办服务事项清单；确定帮办代办人员名单；帮您办事项清单中事项审批情况要在工改平台审批。