乌拉特中旗政务公开

按照巴彦淖尔市政务服务局《关于报送2021年上半年工作总结及下半年工作安排的通知》的要求，现就有关我局半年工作情况汇报如下。

一、2021年上半年工作开展情况

（一）基层党组织建设情况

1.落实“三会一课”、主题党日情况。按照“三会一课”及主题党日活动计划开展相关活动，进一步强化党员党性修养，提高政治站位，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。截止目前，召开党员大会2次，支部委员会6次，书记讲党课1次，开展鲜明主题的主题党日6次。

2.党费收缴情况。我支部认真贯彻《内蒙古自治区党费收缴、使用和管理工作办法》有关要求，并安排专人进行党费收缴工作，党员都能够按月足额交纳党费，截止目前2021年上半年党费已全部上缴。

3.落实党风廉政建设情况。为认真贯彻《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》，进一步夯实党风廉政建设责任，增强领导干部廉洁自律意识，我局制定了落实全面从严治党主体责任清单和责任分工方案，召开了党风廉政建设会议。党组书记与领导班子各成员、各分管领导与相应股室长分别签订了2021年党风廉政建设责任状，所有党组成员及环节干部签订了党员领导干部廉政承诺书，建立并完善了《节假日期间党风廉政建设提醒制度》、《党风廉政建设责任制度》、《廉政教育谈话制度》、《班子成员廉洁从政和之路规定》、《党费廉政建设举报制度》等相关制度。

4.思想政治建设情况。我局始终把意识形态工作落实到加强党的建设的各项工作中，组织开展理想信念教育、警示教育、先进典型教育、红色教育，通过集中观看《榜样5》、爱国教育片、警示教育片等形式，教育引导党员干部学先进，自觉抵制和反对各种错误思潮和歪风邪气。按照政务服务局党支部学习计划及安排，分别采取集中学习、个人自学、书记讲党课、学习强国APP、学习讲堂等方式组织党员干部进行思想政治教育。集中学习由党员干部职工轮流领学，截止目前，共集中学习22次，个人自学2次，书记讲党课1次，邀请党校教授开展专题辅导1次。

（二）党史学习教育落实情况

1.提高政治站位，加强思想认识。我局将党史学习教育作为一项重大政治任务，及时召开动员大会，对习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神进行传达，并组织全体干部职工认真学习贯彻落实，切实提高认识、统一思想、凝聚共识，为下一步工作奠定了良好的思想基础。

2.加强组织领导，强化责任担当。根据旗委党史学习教育的有关要求和工作部署，我局及时成立了党史学习教育领导小组，由党组书记、局长王云任组长，局副局长张建忠、苏雅拉图、王丽梅、希贺日任副组长的领导小组，同时成立领导小组办公室，负责全局党史学习教育的日常工作，为学习教育开好局起好步提供了强有力的组织保障。

3.科学制定实施方案，合理安排部署工作。我局认真对照旗委关于开展党史学习教育的有关要求，根据任务清单，明确责任主体、目标任务和时限要求，研究制定了党史学习教育工作方案，并出台了党史学习教育学习安排表，对学习内容作出具体安排，以“夜校”学习、学习讲堂、集中学习、个人自学和学习研讨等多种形式，对党史进行深入细致全面的学习。截止目前，共进行“夜校学习”7次、集中学习12次、个人自学10次、学习讲堂2次、开展领导班子专题学习研讨6次。

4.党史学习与业务工作相融合，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

（1）加快推进“蒙速办一网办、蒙速办掌上办、蒙速办一次办、蒙速办帮您办”便民服务项目实施。政务大厅作为群众、企业办事的高频场所，承载着为民、为企业优质服务的重任。我局扎实推进落实“蒙速办一网办、蒙速办掌上办、蒙速办一次办、蒙速办帮您办” （“四办”）工作，为给群众和企业提供提供更高效更便捷的政务服务。

（2）包联社区“我为群众办实事”。一是政务服务局党支部与哈萨尔社区联合共建单位为包联小区君信别苑进行绿化植树活动，共为小区种下果树苗60株，美化了小区的环境。二是对君信别苑小区内卫生死角和楼道内外小广告进行清理、清除，为小区居民干净整洁的宜居环境出一份力。三是走访慰问包联社区（哈萨尔社区）辖区内3户生活困难家庭，帮助解决生活中遇到的困难和问题。

（3）包联村嘎查“我为群众办实事”。一是协调旗移动公司为巴音敖包嘎查阵地附近信号塔架扩容，解决网络信号覆盖问题。二是为巴音敖包嘎查今年高考贫困大学生提供帮扶救助。

（三）围绕中心服务大局，统筹发力抓落实。

1.制作“24小时政务服务自助大厅”操作流程小视频。邀请融媒体中心为我局“24小时政务服务自助大厅”制作宣传小视频，通过加强媒体宣传，让群众直观了解天然气、自来水的缴费流程，使群众享受更便捷、更高效的政务服务。

2.统筹抓好群团工作，扩大党的群众基础。一是为更好地把青年团员团结在党组织的周围，充分调动青年干部积极性，更好地服务青年，我局于4月初步完成共青团政务服务局团支部委员会创建工作，以便于更好地开展青年工作。二是“三八”妇女节期间，我局以“魅力女性  快乐巾帼”为主题，开展女职工健步行文体活动，增加了女职工干部之间的感情，锻炼了身体，用健康的体魄开拓政务服务事业。我局响应旗妇联号召，邀请党校老师进行了“创新理论下基层  妇联组织传强音”与“家家幸福安康工程”的宣讲，激励广大妇女为全面建设社会主义现代化国家贡献巾帼力量，以优异的成绩迎接建党100周年华诞。2021年，我局被评选为“三八”红旗先进集体。

3.深入开展“民族团结进步示范旗”创建活动。

（1）加强组织领导，统一思想提高认识。政务服务局结合工作实际，制定了《政务服务局创建民族团结进步示范单位活动实施方案》，成立了民族团结进步示范单位创建活动工作领导小组，把加强民族团结作为精神文明建设的一项重要内容，列入日常工作，在机关上下形成了一把手负总责，分管领导和各股室各负其责，广大干部职工人人宣传民族团结、人人讲民族团结、人人争当民族团结模范的良好局面。

（2）深化思想教育，增强民族团结共识。建立每周例会集中学习长效机制，把习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于民族工作的重要论述和关于内蒙古重要讲话及指示批示精神、党的民族理论政策和法律法规等列入年度学习计划，做到民族团结政策教育与政治理论学习和业务素质培训有机结合。组织局机关干部和大厅进驻人员采取集中领学、书记讲党课、专题辅导、开展读书班活动、观看先进事迹影片、问卷调查测试等形式，读原著、学原文、悟原理，深化“三个离不开”和“五个认同”民族团结进步教育，铸牢中华民族共同体意识，促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起，共同团结奋斗、共同繁荣发展。

（3）丰富活动形式，增进团结奋斗自觉。

通过开展主题党日、走进“能工巧匠”、结对共建等形式，组织党员干部积极参加蒙古族祭敖包、那达慕大会、祭灶仪式等地方特色活动，参观历史博物馆、民俗博物馆，实地体验及亲手制作民族手工艺品等，全面了解我旗各民族融合发展、团结奋斗、共同繁荣的光辉历史，深切感受优秀民族传统文化魅力, 增强继承弘扬各民族“同呼吸、共命运、心连心”光荣传统的思想自觉和行动自觉。邀请党校、民宗局等有关领导、专家开展党的民族政策理论专题讲座；积极组织全体党员干部学习有关民族政策和民族英雄先进事迹；开展民族团结知识问卷测试活动，组织机关干部观看民族团结教育片，积极推进民族团结教育“进机关”活动。局党组将“加强民族团结·助力模范创建”主题活动常态化，组织机关干部和进驻人员开展联谊活动，加强各民族交往交流交融，传承民族特色传统文化。组织机关干部和窗口人员深入基层一线，开展“走基层，访民情、征民意、聚民智”活动，全面掌握广大群众特别是边远牧区少数民族群众的政务服务需求。推出上门办、预约办、延时办、网上办等服务举措，为基层群众和弱势群体解决难题，让我们的服务成为筑牢各民族大团结的基石。

（4）创新服务载体，提升创建活动实效。

一是设置蒙语服务窗口。大厅入口处设置咨询导办台，立足我旗少数民族边境地区和对蒙开放贸易前沿的实际，安排蒙汉兼通干部为群众提供导办、咨询、引领、代办、宣传等服务。进驻部门特别是高频服务事项，设置“蒙语服务窗口”，制作摆放专门标识和事项清单双语台签，配套完善各项制度，为少数民族群众办事提供绿色通道和母语服务，努力让他们在办事中感受到温馨和谐，找到走亲戚甚至回家的感觉！目前，大厅共设置“蒙语服务窗口”21个，累计为少数民族群众提供服务5.4万人次，收到了良好的社会效应。

二是开展志愿服务活动。立足政务大厅实际和群众办事需求，组建了综合政务、市场准入、民族团结等6支志愿服务队，动员局机关和进驻单位干部特别是蒙汉兼通干部加入各类型志愿服务队，在志愿服务中发挥特长，展现风采。梳理制作蒙汉双语志愿服务事项清单，配套志愿服务登记簿、物品借还登记表、志愿服务红袖章、和谐风采展示册等，做到“群众有需求、干部有响应，服务有平台、活动有记录”。各志愿服务队特别是民族团结志愿服务队本着“窗口不分你我，服务协同开展”的宗旨，全心全意为少数民族群众提供最优的协办代办服务，有效弥补了进驻部门窗口蒙汉兼通干部不足的短板。目前，志愿服务队共有队员78人，其中民族团结志愿服务队27人，梳理志愿服务事项8大类27项，累计开展服务11700余人次，其中服务少数民族群众3180人次。

三是打造精神文化高地。在政务大厅打造“党建书吧”“职工书屋”专区，为办事群众和党员干部提供休闲等候文化生活场所，强化党建引领，助力全民阅读。多种方式征集办事群众和党员干部阅读需求，采取组织配发、社会捐赠、自行购买等多渠道配置图书，注重配备新思想、新理念和蒙文类图书资料，切实满足不同类型群体和少数民族群众的阅读需求。配备“移动数字图书馆”，摆放电子图书库扫码台签，进一步强化书屋服务功能，努力将其建设成为党员干部理论学习的“大课堂”、提升技能的“营养库”、社情民意的“研究室”、全民阅读的“风向标”，使“小书屋”发挥出“大作用”。目前，书吧共配备各类图书3850册，其中蒙文书籍1746本,受到党员干部和办事群众的一致好评。

四是注重宣传，营造浓厚氛围，民族团结工作创新性开展。政务大厅是全旗办事群众最集中的地方，每年接待办事企业和群众50余万人次，不仅是服务群众的窗口，也是宣传党的政策和展示政府形象的有效平台。局党组充分发挥自身优势，通过设置宣传专栏、LED显示屏、印发传单、张贴标语等形式，多渠道、宽领域宣传党的民族理论政策、法律法规和基本知识，播放民族团结公益广告和先进事迹短片，着力营造民族团结进步的浓厚氛围，努力将政务大厅打造成旗委政府“创建全国民族团结进步示范旗”的前沿宣传阵地，让创建工作深入每个办事群众心中，引导全社会支持创建、参与创建，助力全旗形成“人人宣传民族团结、人人讲民族团结、人人争当民族团结楷模”的良好局面。模范执行《内蒙古自治区社会市面蒙汉两种文字并用管理办法》，规范制作大厅内外各类牌匾、宣传标语、标识标牌、社会主义核心价值观景观小品等，以实际行动示范引领蒙汉文规范并用。创建活动开展以来，通过LED屏滚动播放民族团结进步标语70余条，制作宣传展板和各种蒙汉文并用台卡322个，大厅显著位置张贴“两个共同”等固定宣传标语7条，制发宣传单20000余份，宣传引导群众31.3万人次。

（四）全面深化“放管服”改革，优化营商环境。

1.权责清单动态调整

按照权责清单动态调整原则和相关规定，对旗本级权责清单进行调整，严格按照法律法规立改废释，统筹协调管理调度工作机制，对照2019年以来国务院、自治区法律法规规章“立改废释”相关文件，对取消、下放、执法重心下移的行政权力事项进行摸底调研统计，进一步全面准确梳理，确保全部行政权力进清单，清单之外无权力。目前，清单调整正在有序推进中，预计7月上旬全面完成。

2.“一次办”方面

（1）今年3月，印发了《乌拉特中旗关于落实自治区“蒙速办·一次办”工作深入推进“一件事一次办”的通知》，按照自治区统一标准，在旗政务服务中心三楼设立“一件事一次办服务站”基础上，集中打造“蒙速办·一次办”服务专区，涉及部门窗口已全部调整进驻到位，新进驻民委和园林局2个部门窗口。拟设置“一件事一次办”综合窗口10个，“政银合作，企业开办”综合窗口1个，“不动产登记与水电暖气过户一窗通办”综合窗口2个，社保、医保、残联综合窗口3个，统一配备高拍仪、服务评价器、“蒙速办·一次办”宣传标识等服务设备。

（2）按照自治区和市级部署要求，梳理形成乌拉特中旗“一件事一次办”事项103项，并在巴市政务服务平台上公布。根据实际情况先行开展主题服务20项，并印制“一件事一次办”服务指南150本。编制配套相关工作制度、申请材料“一张表单”和办事指南，审批流程图、“一件事”事项清单、综合窗口人员信息等全部上墙公开。

（3）今年4月，在全面完成自治区103件事的基础上，拓展“一件事”服务范围，召开专题推进会，推动政务服务下沉，将旗本级“我要开蛋糕店”、“我要开童鞋店”、“我要开手机维修店”3件民生高频事项新增为我旗“一件事”，整合前期巴市100件“一次办”事项，梳理形成目前可办理服务事项103项，涉及37个部门78项审批事项，并通过内蒙古政务服务网、室外公示栏、专区宣传展板、“蒙速办”移动端等线下线上多种形式向社会公布。

（4）组织各部门梳理完善“一件事一次办”主题服务事项涉及申请材料、办理时限、空表样表等信息，依法对相关部门的审批环节予以取消、归并、简化，全面推行集成服务，实现一次表单、统一受理、同步分发、同步审批、统一反馈。截止目前，共减少材料4个，压缩时限23个工作日。同时编制电子版样表，完善内蒙古政务服务网和“蒙速办”移动端线上“一次办”专栏服务功能。

（5）探索设计《“一件事”主题服务申请受理单》，将服务申请信息表与办件申请材料清单合并为一张表单，并投入试用中。截止目前，“一件事一次办”共落地实施主题服务事项682个，其中多部门联办件652个，单办件30个。

（6）优化升级各级政务服务大厅“一站式”功能，政务服务大厅专区场外“一次办”专区7个，延伸到社区便民服务代办点6个，交警队1个，统一开设“一件事一次办”窗口，配置摆放统一标识和服务流程图，办理“我要办理最低生活保障”、“我要申请临时救助资金”、“我要申请公共租赁住房”及“我要办理新车上牌”4个事项，做好“一次办”工作受理登记、申请表填报等工作。

（7）加强“一件事一次办”工作督查考核，建立专项工作台账，通过采取会议交办、集中催办、定期督办、通报进展情况等方式，着力推动“一件事一次办”改革工作任务的落实。

3.“帮您办”方面

（1）今年4月，组织涉及投资建设项目审批部门召开“蒙速办·帮您办”专题工作会议，结合我旗工程建设项目审批工作实际，制定印发《乌拉特中旗全面推行“蒙速办·帮您办”工作实施方案》，组织各涉及部门梳理代办帮办服务事项目录43条，精细化绘制服务流程图，线上依托内蒙古政务服务网、“蒙速办”移动端、LED屏滚动公示，线下在综合窗口、“一站式服务中心”公示栏等方式及时向社会公布 .

（2）通过各审批部门选荐，组建了以工程建设项目综窗人员和窗口进驻人员为主，聘用人员为辅的“帮您办”专业工作队伍，配备帮办代办人员12名，其中为在编在岗业务骨干11名。

（3）将“蒙速办·一次办”“蒙速办·帮您办”工作纳入年度深化“放管服”改革和政务服务绩效考核，提高分值和比重，并列入旗委、旗政府督查内容与绩效评价挂钩，同时按照工作实施方案，将具体工作任务编入日常监控指标，按月汇总统计考核指指标数据，实行定期调度制，推动服务工作开展。于7月10日前开展2021半年督查工作。

（4）结合“重点项目集中审批月”活动，在我旗投资项目“一站式”服务中心工作运行基础上，实行“一窗受理，集成服务”，全面启用“帮您办”各类表单，积极引导投资项目建设单位，根据自愿申请原则，按照服务流程在旗级层面推开代办帮办服务工作。截止目前，2021年工程建设项目联合审批系统线上审批项目73个，审批事项109个，开展并联审批、联合验收21个，代办帮办项目14个，其中线上审批项目13个，线下审批项目1个。

（5）在投资项目“一站式”服务中心联席会议制度基础上，建立“会商联审”工作机制，主动研究投资项目审批管理工作中遇到的问题，组织涉及审批问题部门召开联席会议，征集工作意见建议，会商制定解决问题相关措施。截止目前，共召开分别以不动产交易水电暖联合过户、特殊类别项目审批为议题的“会商联审”会议3次。

（6）根据施工许可阶段并联审批工作实际，全面推行告知承诺制，帮办代办项目申请人提出行政审批事项申请，行政审批部门制作告知承诺书，确定告知承诺内容，行政审批部门一次性告知其行政审批条件和需要提交的材料，申请人以书面形式承诺其符合行政审批条件，并按照承诺，在规定期限内提交相关材料或达到承诺条件。截止目前，自然资源局、住建局两个部门已完成告知承诺书制作，并通过实行容缺受理“告知承诺”受理项目1个。

（7）梳理全旗“重点项目清单”，建立重点项目进展情况工作台账，结合“帮您办”工作加强对重点项目帮办代办全程跟踪服务。

（8）建立深化“放管服”改革优化营商环境投诉举报处置制度，通过“12345”政府热线、政务付平台监督投诉举报电话、投诉意见箱、电子新乡、接待来访等方式进行受理投诉事项，并通过主流媒体向社会公布。印发了《优化营商环境投诉举报处置规程》，定期分析投诉举报工作，研究改进措施。

（9）实行定期业务培训制度，制定业务培训计划，组织“帮您办”、场外“一次办”专区代办帮办工作人员开展业务实操培训2次，提高了综合窗口及代办帮办队伍工作人员业务素质和综合能力，确保改革措施顺利实施。

（五）规范政务公开工作，着力打造法治阳光政府。

为全面做好政府信息公开工作，按照“以公开为常态、不公开为例外”的原则，围绕打造服务型政府，不断加强政府信息公开力度，加深政府信息公开程度。在主动公开方面。目前被纳入政府信息公开平台重点考核的单位共40个，其中旗直部门28个，苏木镇场12个。截止到6月底，全旗通过政府网站主动发布政府信息890条，政府信息公开工作的全面性、时效性得到了有效提升。

 1.强化机制建设，完善公开形式。针对2020年度市政务公开领导小组目标绩效考核中政务公开工作存在的问题，深入研究、夯实基础、查找短板，全面开展整改，加大工作推进力度。一是制定了《关于进一步规范政府信息公开工作方案》，文件要求坚持需求导向、坚持依法依规、坚持改革创新。加大主动公开力度，规范责任主体。二是逐步完善了政府信息主动公开、依申请公开、信息管理、保密审查等制度。三是对全旗各单位政府信息公开内容进行巡查， 进一步梳理问题。

2.做好督促整改，加强监督检查。4月初旗纪委监委组织开展了全旗政务公开检查工作，针对检查出来的问题限期要求进行整改，同时对整改工作及时开展“回头看”活动，确保整改举措落实到位，提高信息发布规范性。上半年还先后组织了2次网上巡查，及时纠正政府信息公开落实不到位的现象，对发现的问题及时进行通报，明确整改时限，以检查促问题整改，加大常态化推进力度。

（六）加强线上平台建设，提升政务服务水平。

1.电子签章及电子证照工作开展情况。按照市政务局有关电子签章及电子证照相关工作部署，为了贯彻落实上级部门关于提高电子证照、电子印章的支撑能力，推动高频电子证照标准化和跨区域互认共享，支撑全国政务服务“一网通办”“跨省通办”等工作要求，网络信息股积极发挥牵头抓总作用，在全市范围内率先为领用签发电子证照的单位和机构制作电子印章、云签章，并开展签章教学培训工作。截止目前，网络信息股共制作发放电子签章、云签章43枚，指导全旗相关行政许可部门共领用64类电子证照，导入共计23568条存量证照数据，完成签章23475个，并依托“蒙速办”移动政务服务平台和内蒙古政务服务网向证照持有人同步发放电子证照。

2.数据共享工作开展情况。按照自治区政务服务局及市政务服务局关于开展政务服务数据共享责任清单认领与数据资源挂接工作的相关工作部署，为加快推进政务服务数据共享公用，我股室组织25个相关部门基于其数源主体身份，从自治区政务局公布的第一批政务服务数据共享责任清单中认领所属政务服务数据共享目录，并对已认领的目录进行梳理和编制工作，截止到目前我旗各部门共编制和发布了397个数据共享责任清单。

3.“蒙速办”特色应用接入情况。“蒙速办”APP 是内蒙古自治区一体化在线政务服务平台的移动端，支持自治区、盟市、旗县“三级”共建共用，为广大群众提供便捷的政务服务查询、办理等功能，实现更多政务服务“掌上办”“指尖办”。网络信息股收集了35个本地特色应用链接，上报至市政务服务局，经过严格的筛选，成功上线了其中乌拉特中旗党务公开、党史故事100讲等7个特色应用。

4.政务服务局各类软硬件设备及网络运行情况。上半年我局各类软硬件设备及各部门专网、政务外网等网络总体运行正常，没有出现因网络安全、办公终端中病毒或操作不当引起的故障。我股室积极配合电管局和住房公积金专网接入大厅并连通至各自工位，配合公积金自助设备的调试，现工位和自助设备网络均已接通，并可正常为办事群众提供服务。

（七）加强政务建设，实现政务服务全覆盖。

1.全力推进“三集中，三到位”，加快实现政务服务全覆盖。先后召开旗长专题办公会议2次，研究推动“三集中三到位”工作，协调政府办、纪委监委、组织部组成联合督查组，对“三集中三到位”整改情况进行专项督查，推动各部门进驻人员、进驻事项及授权情况等以文件形式制度化。截止到目前已有31个部门进驻大厅，成立了四个分大厅。

2.全力推进“互联网+政务服务”工作，全旗64个部门建立网上办事用户，共在自治区“一体化”在线政务服务平台梳理公布政务服务和公共服务事项1654项，占比90.7%；认领已编制实施清单1370项，占比75.2%；认领未编制实施清单452项，占比24.8%。全部按照事项名称、类型、设定依据等106要素进行了详细梳理。其中“全程网办”事项达245项，占总事项的17.5%。苏木镇（场）均已创建管理员帐户，并全部进行了事项录入。共认领了4168项，占比52.5%。嘎查（村）级的创建账号和事项录入工作正在开展。垂建业务系统事项对接有序推进，截止目前，13个部门共有409项业务已全部认领完成，占比100%。“跨省通办”事项第一批58项和第二批74项工作已完成。办事群众和企业可以通过在线进行事项查询、咨询、网上申报等操作。

按照自治区、市《关于开展结婚证、离婚证、出生医学证明电子签章工作的通知》要求，为领用签发电子证照的单位和机构制作电子印章、云签章，并开展签章教学培训工作。协调旗民政局和旗卫健委，共签章结婚证、离婚证、出生医学证明20220个，其中：旗民政局签章结婚证、离婚证18108个，出生医学证明签章2110个（旗人民医院1264个，旗妇幼保健计划生育服务中心846个）。并依托“蒙速办”移动政务服务平台和内蒙古政务服务网向证照所有人同步发放电子证照。

3.扩大“蒙速办”APP的宣传广度和深度，全方位、多渠道普及“蒙速办”APP掌上办理工作。在政务服务大厅及各分大厅和苏木镇便民服务中心设置“蒙速办”APP二维码，积极引导办事群众扫码注册；大力宣传“蒙速办”APP，引导群众下载注册，推广线上办理。召开了“蒙速办，网上办”专题会议，在全旗范围内推广“蒙速办”APP，到目前注册量以达到7620，占比11.7%。

4.效能监察方面：综合运用视频监察，群众服务满意度评价等方式，常态化开展电子监察工作，并采取实地巡察和监控巡察结合的方式，对进驻单位工作人员到岗，履职情况和服务形象等进行全程监督。全面落实效能监察，严格责任追究。对上班时间发生的迟到、早退、缺岗等行为进行及时处理，力求避免违规违纪现象发生。

二、工作存在问题

（一）理论学习的深度不够。党员虽然能够按照党支部学习计划完成学习，但深入理解所学内容有所欠缺，今后还需在这方面多下功夫，领导干部要带好头，努力营造更优更佳的学习环境，带动起党员深入学习的积极性，做到细学、深学、长学、常学。

（二）通过半年来的大力推进，我旗信息公开整体水平得到了有效提升，公开信息的质量也取得了飞跃。同时我们也深刻认识到公开工作还存在许多问题，主要表现在以下方面:一是政府信息公开的队伍建设有待进一步加强。部分单位没有政务公开专门人员，且人员变动频率高，常常导致工作脱节，工作处于“推一推，动一动”的局面；二是政府信息公开的时效性有待增强。部分单位信息公开机制缺乏，没有把政府信息公开作为一项日常性工作，未按照“随生成随公开”原则进行公开；三是政府信息公开的规范性有待提升。政府信息公开工作分为主动公开和依申请公开，部分单位在主动公开工作程序不够规范，缺乏保密审查环节，存在信息目录分类杂乱，信息格式不规范等问题；四是政府信息公开的实用性有待提高。部分单位信息公开较多，但涉及公众切身利益、需要公众广泛知晓的民生领域、重点领域和政策解读等信息公开明显不足，公开内容单一化、表面化。

（三）思想认识上有偏差。部分领导干部对“四办”改革重要性认识不充分，重视程度不高，在推进工作中存在懈怠情绪和应付思想。

（四）“蒙速办”APP推广中存在因移动设备网络信号覆盖等问题注册数量上不去。

（五）“四办”工作方面：一是对政策研究不重视，研究不主动，甚至是置之不理，多次催办才勉强联系相关工作人员。二是代办帮办服务质效不佳。因为一件事一窗受理系统未投入，线下模拟申报一件事服务，需要去多个窗口办理，简化流程、便捷办理的实际服务效果不佳。三是落实一些工作过程中无正式文件为依据，随意性较大。在推进工作中无准确依据，常常需要返工，加大了工作量，也提高了工作复杂度。

三、下一步重点任务安排

（一）加强党史学习教育。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻习近平总书记关于内蒙古工作重要讲话重要指示批示精神，领导干部带好头、亲自抓，把学习党史与业务工作紧密结合，带领我局党员干部扎实做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以优异成绩迎接建党一百周年。

（二）抓好“我为群众办实事”实践活动。深入贯彻落实“坚持人民至上、紧紧依靠人民、不断造福人民、牢牢植根人民”的要求，全面践行以人民为中心的发展思想，充分发挥党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，立足本职岗位，着力深化政务服务改革便民利民，切实解决事关群众切身利益的操心事烦心事揪心事， 为企业、群众提供更好更便捷的政务服务。

（三）加强领导，提高认识。全面提高政府信息公开平台涉及单位对政府信息公开工作的认识，切实加强领导，强化工作机构职能，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、专门股室抓落实”的工作体系，确保工作常态化。继续抓好重点领域信息公开。根据市相关工作要求，深入推进权力运行、财政资金、公共资源配置、公共服务、公共监管等领域信息公开。

（四）强化落实，提升水平。一是强化考核。根据上级考核要求，修改完善我旗“政务公开考核细则”，将考核重点转向了重点领域及发布信息的质量上，以考核促工作落实，形成了科学合理的考评机制。二是加强指导。严格按照政府信息公开相关文件要求，加强工作指导推进工作落实，做到信息公开数量充足，栏目齐全，更新及时，内容实用，切实提高公开信息的质量和水平。

（五）政务服务工作方面。一是继续深化“放管服”改革，全面贯彻国务院《优化营商环境条例》要求，推进我旗政务服务环境不断优化。二是持续推进“网上办”工作。配合完善好全市政务服务平台建设，与自治区和市级部门做好事项对接工作，逐步整合形成全市政务服务“一张网”。三是进一步梳理规范旗本级权责清单。根据机构改革和法律法规立改废释的实际，梳理调整权责清单。实现网上政务服务四级全覆盖。四是提升苏木镇（场）政务服务能力。完善政务服务大厅建设，理顺工作机制，加强对基层工作人员的业务指导，培训和监督考核，提升基层工作人员素质。五是按照自治区与市级的统筹安排，持续推广应用“蒙速办”APP和“好差评”系统，把政务服务工作和政务服务工作的评判表决权交到群众手中。六是严明工作纪律，加强效能建设，不断提高窗口办事效率和服务水平。

（六）“放管服”改革及“四办”工作方面。一是对改革工作推进缓慢薄弱环节是加强督查督办工作力度，对整改情况、政策推进落实情况按月通报，提高部门责任意识。二是继续加强综合窗口业务工作人员及帮办代办工作队伍建设，定期分析业务弱项，加大各项业务培训力度，确保各项政策措施全面落地落实。三是加强宣传，运用主流媒体媒介新兴方式，宣传推广“一件事一次办”“帮您办”政策。四是加强重点项目推进情况跟踪服务，召开企业开办“一次办结”工作推进会，进一步加强“一张表单”使用落实。