索引号 | wltzq_zwfwj/2024-04694 | 效力属性 | |
发布机构 | 政务服务局 | 文 号 | |
成文日期 | 发布日期 | 2024-07-02 |
为进一步提升政务服务水平,满足企业和群众的实际需求,乌拉特中旗政务服务与数据管理局推出了“帮您办”管家式一对一暖心服务。下面,我们将详细介绍这一服务的具体内容和实施措施。
一、组建“帮您办”工作队伍
为确保“帮您办”服务的专业性和高效性,乌拉特中旗政务服务与数据管理局专门组建了一支高素质的帮您办工作队伍。该队伍由经验丰富的政务服务人员组成,经过系统培训,具备专业的业务知识和出色的服务能力。工作队伍的主要职责包括:
业务咨询:解答企业和群众在办事过程中遇到的各类问题,提供准确、及时的政策解读。
全程指导:为办事人员提供全流程的指导和协助,确保业务办理顺畅无阻。
问题解决:针对企业和群众的个性化需求,提出切实可行的解决方案,及时排忧解难。
二、落实“帮您办”代办帮办工作
为了更好地服务企业和群众,“帮您办”服务采取了一对一的管家式服务模式,落实代办帮办工作,确保每一位办事人员都能享受到贴心、周到的服务。具体措施包括:
专人对接:每一位办事人员都将配备一名专属服务管家,负责全程对接,提供个性化服务。
一站式服务:整合各部门资源,提供从咨询、申请、审批到办结的全流程服务,减少办事环节,提高办事效率。
主动跟进:对于复杂事项,服务管家将主动跟进,及时反馈办理进度,确保业务在规定时间内完成。
便捷通道:为有紧急需求的企业和群众开辟绿色通道,容缺受理,确保关键事务得到及时解决。
通过“帮您办”服务,我们致力于打造更加便捷、高效、贴心的政务服务环境,让企业和群众真正感受到政务服务的温度和关怀。未来,我们将继续优化服务措施,不断提升服务水平,为乌拉特中旗的经济社会发展贡献力量。