【提标，提速，提效】助企惠企出实招，营商环境提质效

营商环境就像空气，空气清新才能吸引更多的企业投资落户，要想营造“优质高效”的一流营商环境，做好企业服务是关键。为了实现我旗营商环境的提质增效，按照旗委、政府的部署要求，结合我旗实际情况，乌拉特中旗政务服务局采取了多项举措，下大力气提升助企措施，努力为企业提供优质、高效的政务服务。

      一、部门齐心合作、联动聚力高效服务

      为了凝聚现有资源力量，实现服务效率最大化，政务服务局成立了专门针对企业服务的“重大项目一对一帮办代办综合服务窗口”，持续完善与审批部门发改委、住建局、自然资源局、环保局等联审联办机制，秉持“代办加速度”的服务理念，“重大项目一对一帮办代办综合服务窗口”工作人员经过与相关部门积极会商、认真分析研判，对企业提交的审批材料在上传、会签、受理、办结的过程中，依照审批流程规范化的前提下，将串联推进审批事项划归到并联审批流程中同时推进，尽最大可能压缩办事时限，提高办事效率。

   今年1月30日，乌拉特中旗政务服务中心办理了全旗首例“四证齐发”“交地即交证、拿地即开工”项目，刷新了项目审批的“中旗速度”。  乌拉特中旗甘其毛都口岸加工园区鹰虎煤泥综合利用项目，总投资1.5亿元、用地面积100亩，总建筑面积46000平方米，该项目建设先进工艺的环保煤泥烘干生产线，预计年生产电煤400万吨。为了帮助企业早日完成审批，早日落地，各审批部门从项目立项开始就十分关注，为企业提供办理前期线上服务，让企业少“跑腿”。同时政务服务局会同发改委、自然资源局、住建局、环保局、水利局等工程建设审批有关成员单位提前介入，线上线下同时发力，帮助企业顺利办理立项、环评、用地许可、规划许可、水土保持审批、施工图设计、施工许可等审查手续。推动项目极便申报、极简审批、极速落地，着力打造“拿地即开工”的新型审批模式。内蒙古鹰虎能源有限公司对各单位的努力帮助表示衷心的感谢并献上了锦旗。

二、人员边做边学、专业过硬精准服务

      优质的服务需要有过硬的专业能力做支撑，为了不断提高窗口工作人员业务技能，更好的为企业提供舒心、高效的服务，政务服务局多措并举提高窗口工作人员工作能力。一是送出去。分批分次选派窗口工作人员赴上级行业主管部门深造学习，通过手把手的实践操作学习，用最短的时间提高岗位工作能力。二是请进来。邀请上级行业主管部门的专业技术人员和相关网络企业技术人员对窗口人员进行业务培训，现场模拟操作，答疑解惑，实现专业技能不断提升。三是相互学。政务服务局内部定期组织召开业务工作分析会议，窗口工作人员谈感受说想法，讲述工作重点和难点，开展相互学，总结工作方法，共同实现服务能力提升。四是强平台。结合市政务服务局要求，对工程建设项目管理审批平台进行了再升级，由原来的2.0系统升级到了3.0系统，实现了流程图的重新绘制和编排，让办理流程更清晰，办理过程更精准，为企业提供更加优质精准的服务奠定了坚实的专业技术基础。

      三、主动联系企业、前置沟通暖心服务

      打破坐等服务的被动服务模式，变“要我帮”为“我要帮”。政务服务局“重大项目一对一帮办代办综合服务窗口”工作人员认真梳理《乌拉特中旗2024年重点项目开春即开工“百日攻坚”项目库》，明确各项目建设企业名单，积极与各企业对接，了解企业工作进度，与企业建立长期联络机制，随时为企业提供咨询、帮办、代办服务，全力实现“帮办有温度”。今年，截至目前受理工程建设项目审批事项数27件，办理工程建设项目数11件。