【提标，提速，提效】政务环境持续优化 厚植市场主体发展沃土

“你好，您的材料完备，我们马上为您开启一次办结服务”，“你好，这里是乌拉特中旗政务大厅，我们这里周六周日为您提供延时服务”。三年以来，乌拉特中旗政务服务局进一步提高政治站位、强化责任担当、狠抓落实，推动政务服务从政府供给导向向市场主体需求导向转变，深化放管服改革，我旗政务环境不断优化，打造市场主体发展沃土，吸引更多的“金凤凰”来我旗栖息。

    三年来，乌拉特中旗政务服务局不断拓展“一网通办”事项覆盖，拓展网上办事广度和深度。从2021年到2023年，我旗一网通办各项指标：事项情形化梳理比率由56.51%上升到77.92%，即办件比率由60.83%上升到83.24% ，最多跑一次事项比率由94.31%上升到100%，网办占比由91.46%上升到99.715%，全程网办比率由64.57%上升到98.15%，电子签章数量不断提升，群众网上办事体验度不断提升。

   三年来，乌拉特中旗政务服务局持续优化“减时间、减材料、减跑动”，“一次办成”模式向更多领域延伸。2021年到2023年，全旗设立一次办窗口20个，涉及市监、民政教育多个领域，一次办好“一件事项184个，办件量突破28873，办事材料、办理环节、办理时间和跑动次数平均压缩平均压缩82.7%，79%，58.42%，82%，新生儿出生，企业开办注销突破8111件。

      三年来，乌拉特中旗政务服务局持续落实“三集中三到位”工作，不断推进政务服务一站式“办结”。从2021年到2023年，乌拉特中旗政务服务事项总数为1725项，，大厅进驻事项由382项增加到1640项，纳入负面清单90项，事项进驻率达到100%。同时，不断拓展24小时自助服务大厅功能配备水、电、气、税务、公积金、车辆管理综合业务受理终端等12台自助终端，梳理可办、易办政务服务事项，实现了“一站式、不打烊”服务。

      三年来，乌拉特中旗政务服务局持续推进政务服务便利化建设，不断解决群众烦心事。结合群众实际需求，建立了延时服务、预约服务、上门服务等制度。梳理并公布了延时”服务事项清单，清单共涉及35个部门，1478项事项，占进驻事项90.4%。涵盖了教育、卫生、医保、社保、不动产、交通运输、住房公积金、公安、交管等高频事项。三年以来，共受理延时服务事项1256件次。设立“办不成事”窗口，聚焦解决企业和群众反映强烈的办事难、多头跑、来回跑、体验差等问题，通过建立台账、派发流转单，联系协调部门。三年以来，共帮助63名群众解决急难愁盼的问题。

      三年来，乌拉特中旗政务服务局持续推进政务服务向基层延伸，实现“就近办”。按照政务服务向基层延伸要求，从2021年2023年，不断加强便民服务中心和便民服务站建设，目前全旗设立10个苏木镇便民服务中心、95个嘎查村便民服务站设立基层帮办代办窗口，安排帮办代办人员207人，可办事项66项，实现基层政务服务站点全覆盖，三年共受理4万余事项。

      2024年，乌拉特中旗政务服务局将紧扣“一网通办”和高效“办成一件事”这两项重点工作，全面提升惠企便企服务水平，提供更广范围的、更深层次的集成服务，构建全链条、全方位、全过程的政务服务新生态。