乌拉特中旗政务公开

自旗人民医院上线“互联网医院”系统以来，实现了门急诊自助挂号、缴费、查询等功能，优化了就医流程，改善了就医体验，提升了就诊效率。然而很多患者因“不知道、不习惯、不会用”新的自助挂号方式，尤其年纪大的老年群体，导致线上挂号率不高，挂号窗口排队压力缓解效果不佳。

为向患者提供高效、优质服务，进一步改善患者就医体验。3月4日起，旗人民医院每日安排3名志愿者配合导医台工作人员在门诊大厅开展“智慧导诊、挂号无忧”服务活动。

为切实保障志愿服务有效顺利开展，医院对志愿者进行了系统的培训和操作演示，全面讲解自助挂号、取号、缴费的流程，并对运行以来的常见问题及应对方法进行梳理和指导。志愿者中不乏党员干部、青年团员等相关人员。一张张热情的笑脸，一声声亲切的问候，让需要帮助的患者不再陌生，倍感温暖。

关注旗人民医院微信公众号，点击就诊服务，打开“互联网医院”，让患者通过手机就能轻松预约挂号，大大缩短了患者排队挂号、交费的等候时间，让信息多跑路，患者少跑腿，切实有效的提高了患者在院就医效率。