五原县政务公开

近日，五原县自然资源局加强信访排查和分析研判，采取针对性措施有效防范和化解信访领域重大风险。

一是完善台账，分类化解。完善专项治理台账，逐案落实领导包案，做到基本事实清楚、历次信访情况清楚、责任单位清楚、责任人员清楚、化解目标清楚，研究制定符合实际情况、务实管用的化解方案，推动问题彻底解决。

二是认真剖析，精准施策。对每个案子认真研究、逐个分析，追根溯源，切实做到群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。

三是用心用情，解忧帮困。坚持诚心待人、公心办事、铁心执政，与信访人员建立亲情纽带。包案领导主动上门服务，加强与信访人的沟通交流，通过现场调查、走访了解、集中研判、分类施策等方式，尽心尽力维护群众合法权益。