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索引号 wy-zwfwj/2022-06447 效力属性
发布机构 政务服务局 文  号
成文日期 发布日期 2022-09-13
五原县“12345”为民办实事: 解决村民土地划分界限不清问题
发布单位:政务服务局 发布人:马小荷 发布时间:2022-09-13 点击量:2 字体:

“12345”热线不仅是干群的连心桥、社情民意的晴雨表,也是政府决策的信息源、政策执行的监测仪。近日,收到郝先生通过“12345”的诉求,土地在锦绣堂村与红丰村界限不清,要求相关部门进行实地划分,并出具土地确认文件。

接到工单后,五原县政务服务中心“12345”热线第一时间对接自然资源局,自然资源局领导对相关人员进行谈话,了解土地的划分,并对诉求人耐心地解释和多次沟通,明确了解决方案,随后进行现场实地勘察,对土地进行了更准确的划分。

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诉求人对工作人员的处理和土地的划分非常满意,明确划分了四至界限,对自然资源局的工作得到了认可及肯定。

五原县“12345”严把记录关、交办关、回访关,实现全流程闭环管理,坚持实事求是调查,提高回复质量,确保群众反映的问题“件件有落实,事事有回音”。


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