五原县政务公开

天吉泰镇便民服务大厅成立于2013年，按照服务人性化、项目综合化、程序规范化、效率最大化的要求，努力打造“便民大厅，服务人民”良好形象，实现9个村“便民服务站”全覆盖，年均完成帮办代办事项1.3万余件。以“三个+”助力便民服务提档升级，积极打造便民服务新形象，全面推进政务服务向基层延伸，为群众幸福“加码”。

一、“数字+”，办事效率“速提升”

大厅配备电脑4台，惠农资金一卡通查询机一台，并连接宽带，实行数据共享，建成了现代化的信息服务平台。大厅内悬挂电子显示屏，不间断滚动宣传惠农政策和服务项目，9个便民服务点均配有电脑。目前，社保、合作医疗缴费、年检，计划生育服务证申请以及部分村社的自来水费缴纳均可在网上实现，极大地方便了群众办理业务，避免了群众“多跑路”，提高了办事效率。

二、“党建+”，服务群众“零距离”

深入开展“我为群众办实事”实践活动，制定“党建+政务服务”工作体系，聚焦为群众办实事解难题，在服务大厅设立党员先锋岗，充分发挥党员先锋示范引领作用。以“便民、规范、高效、廉洁”为民服务宗旨，设置“咨询投诉、综合业务、党员服务、帮办代办”4个窗口，将44项帮办代办公共服务事项纳入便民中心集中统一办理，整合优化审批服务职能，全面建立标准化服务体系，让行政审批服务更优、效率更高、信息沟通更及时，让群众实现“随时办、零跑动”。

三、“志愿+”，便民服务“暖人心”

依托镇新时代文明实践所和各村新时代文明实践站，组建党员志愿服务队、巾帼志愿服务队等志愿服务队，设立“我帮你”志愿服务点，立足村民“微心愿”，广泛开展政策解读、扶贫济困、环境整治、爱心义剪等志愿服务。年均开展志愿服务200余次，真正将政务服务延伸到基层，让群众的幸福感成色更足，获得感更可持续。

下一步，天吉泰镇便民服务大厅将始终坚持为了群众、服务群众、方便群众的理念，围绕打造有温度的便民服务大厅，努力实现文明创建与服务创新的融合，竭力为广大群众提供更优质更高效更便民的服务，以实际行动提升工作效率。