五原县政务公开

党史教育活动开展以来，五原县信访局始终秉持为群众办实事解难题的初心，践行我为群众办实事的使命。坚持和发展新时代“枫桥经验”，以高起点展开、高标准落实、高质量推进的具体要求，开展学党史、我为群众办实事实践活动，正式开通了五原县信访局“巡回接访”直通车，用一间会跑的“信访室”，按照“1+2+N”的下访模式，零距离听取群众诉求，全力打通信访部门服务群众“最后一公里”。

　　“巡回接访”直通车运行办法：一是矛盾隐患集中受理模式，根据责任单位排查出的矛盾隐患，信访热线、网络投诉、来访登记的矛盾隐患进行集中受理，做好诉求登记工作。二是及时分析研判，分析筛选问题易发时段、问题多发地区、群众信访难的边远地区，制定下访计划，确定随同下访业务部门。三是发出“召集令”，联席会议召集人签发召集令，联办发出召集令，业务部门报到，直击矛盾发生地现场办公，让直通车跑起来，让群众少跑腿。四是直通矛盾发生地多元办理，对于信访事项事由相对简单、事实清楚、相关政策明确的当场解决；反映问题相对复杂，当场无法办理的，报请信访部门审核后，按照信访程序研判交办，对重大疑难复杂信访事项，无法作出决定的由县领导牵头办理。五是包案县领导带案下访，检查责任部门对交办案件落实情况，并对存在的突出问题提出改进的意见和建议。同时采取召开座谈会、走访群众等方式开展下访活动，听取群众诉求，宣传信访政策，指导工作开展。六是资料归档。

　　近期，根据每月两次常规矛盾隐患排查获悉，6名外乡籍工人反映在五原县胜丰镇新胜村七组建设项目已完工，承包方拖欠工资一直未发放问题存在隐患，五原县信访局及时与胜丰镇党委、政府对接，提前成立工作专班，进行了调查核实。3月30日下午，五原县信访局“巡回接访”直通车深入胜丰镇新胜村七组现场接访办理该矛盾纠纷。经信访局、胜丰镇、人社局工作人员与双方当事人反复沟通协调，终于达成解决协议，在工作人员的监督下，承包方将拖欠的工资发放到农民工手中，农民工兄弟高兴的对工作人员说到：“太感谢你们了，没想到你们大老远跑到我们干活的地方，不仅不用我们来回跑腿，还这么快就帮我们把工资要回来了，真是解决了我和弟兄们最着急上火的事。”

　　开通“巡回接访”直通车就是让信访干部走出办公室，将工作重心下沉一线，采取进社区、进村社、进项目工地、进拆迁一线等方式进行集中宣传，现场办公，真正将“巡回接访”直通车开到百姓家门口，零距离听取群众诉求，用一间会跑的“信访室”，真正解决群众的闹心事、烦心事、揪心事。