五原县政务公开

      为了进一步加强我县住宅小区的物业服务水平，促进我县物业服务工作健康发展；积极推进老旧小区改造重点项目，提升我县住宅小区的档次，结合我县实际情况，2022年度工作计划如下：

物业方面：

一、进一步加强老旧小区环境整治工作

在2021年改造九个小区的基础上，下一步要加大宣传力度，将逐步对居民积极性高、改造意愿强的老旧住宅小区实施环境整治，解决小区安保、公共绿化、亮化、硬化、停车位等问题。整治后引进物业企业实行物业管理或推行准物业管理，以促成老旧小区管理步入良性循环的轨道。

二、加强物业合同备案及物业企业备案要求

物业企业接管新建住宅小区前，必须与开发企业签订资料交接清单。主要有住宅小区平面图、地下管网分布图、设施设备安装维护、保养等技术资料、要求开发企业签订质量保修承诺书,并缴纳物业质量保修金规范新建项目前期物业管理。要按照“建管分离”的要求，从物业项目的前期管理入手，切实加强和规范前期物业管理行为。严格落实《巴彦淖尔市前期物业服务招投标管理办法》，对于2万平米以上的新建小区，通过公开招标的方式选聘物业企业，不足2万平米的小区，经我中心批准，采取协议方式选聘物业企业。根据《巴彦淖尔市物业质量保修金管理暂行办法》，严格要求开发企业缴纳物业质量保修金，维护广大业主的合法权益，保障相关物业在保修期内的正常使用和维修。 ；。

三、加强物业服务企业的监管力度

1、继续加大对物业服务企业的监管力度、完善企业各项制度，定期不定期对物业服务的各项项目都进行检查，对业主投诉多、卫生差、绿化少、地沟积水严重的物业服务企业进行警告、批评、限期整改；对要求整改的问题物业服务企业不整改或整改不到位或私自退出物业项目的物业企业记入信用档案直到吊销资质。

2、积极引进外来有实力的物业服务企业，带动我县物业服务企业健康发展，形成优胜劣汰的竞争机制。

3、按照《巴彦淖尔市物业服务履约保证金管理暂行办法》，严格规范物业企业缴纳物业履约保证金，规范物业企业按照合同约定提供质价相符的物业服务。

四、加强住宅小区专项维修基金监管力度

住宅小区的专项维修基金交存、监管由专人负责、分户入账、微机化管理、维修基金的使用严格实行三级审批的制度，确保使用合理、程序合法、维修及时。

五、加强业务知识学习、提高工作能力

1、我中心实行例会制度，每周一下午召开例会、交流工作经验、学习物业管理条例、供热条例、《民法典》等相关法律法规。提高解决实际工作的能力。

2、加强物业人员的培训，提高物业从业人员素质。提升我中心服务质量。

六、加大宣传力度，改变业主观念

利用广播电视等媒体，加大对物业服务范围、业主的权利和义务等法律法规的宣传力度，逐步改变业主“以自我为中心”的生活方式，增强业主自律性、树立法治观念、营造温馨和谐的居住环境。

七、采取有效措施，化解物业费收缴难题

依托城管法庭，清欠物业费、取暖费，切实解决物业费、供热费矛盾纠纷，增强业主自律性、树立法治观念、营造温馨和谐的居住环境。

    供热方面

一、加强供热企业的监管力度

供热企业要制定应急预案及各项管理制度，严格按照各项规章制度执行，要把各项规章制度落实到人。供热企业要定期对供热站、供热管网、供热站的运行情况进行检查、维修和保养，并做好记录，在供暖期对易发事故的重点地区、重点部位要每天巡查；积极组织从业人员学习安全法律法规、常识及供热基本情况，使员工熟练掌握设备的操作规程；着力解决供热纠纷、维护双方合法权益，确保供热正常进行。

加强安全生产意识，安全隐患排查列为检查重点

一、加强宣传教育，让安全意识深入人心。

（一）、组织领导员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识。

（二）、积极配合协调相关职能部门对供热公司、物业公司特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作，定期进行复审，做到持证上岗。

（三）、督促供热公司、物业公司员，让其员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制在最小程度。

（四）、督促供热公司、物业公司员，让其员工能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生。

（五）、督促供热公司、物业公司员，让其使员工能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施。

（六）、通过各种形式（警示牌、宣传栏、标语等），督促供热公司、物业公司员，让其使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。

二、认真学习贯彻安全生产法律、法规，完善安全生产责任制。

（一）、贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度，及时将有关安全会议精神贯彻落实到各工地，传达到供热公司、物业公司，让其每一位作业人员，增强安全生产意识及法律观念。

（二）、健全并落实安全生产责任制，根据“谁主管谁负责”的原则，制定安全生产工作目标，负责人要增强安全生产意识，加强安全生产管理；贯彻“安全生产人人有责”的思想，在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，落实全员安全生产责任制。

（三）、定期组织供热公司、物业公司，开展安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改与预防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，通报安全检查情况。

三、狠抓安全生产管理，严格要求各供热公司、物业公司，执行各项安全规章制度和安全操作规程，确保安全文明经营，定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。

（一）、制度严格的现场督查制度及督查要求，如：

定期督查供热公司、物业公司，建立健全经营设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐，定期检修保养，定期检测，确保相关证件齐全。

（二）、在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张贴警示标志或告知牌。

（三）、车辆及防护设施要及时保养维护，做好保养维护记录。

（四）、各种安全消防设施配备齐全、合格有效，操作人员按规定穿戴劳防用品。

（五）、按规定做好各项工作的安全预评估及审批工作，制定安全防范措施和应急救援预案，并增加预案演练次数，完善预案实战要求，订做各种警示标志牌，确保各项工作顺利进行。

（六）、“五.一”、“十.一”、“春节”等重大节日和汛期、雨雪等恶劣天气气候前后开展安全大检查，加强安全值班、确保节日安全。

（七）、落实好值班、带班制度。加强对安全巡逻工作的领导和管理，调整充实值班巡逻人员，做好对值班人员的安全教育工作，严格值班巡逻记录和交接班手续，防止脱岗。夜间带班人员要增加巡更次数，以防重大事故发生。

2022年我中心将继续本着“安全第一，预防为主，综合治理”这个核心思想落实到每一项工作当中，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保本年度安全生产目标的实现。