巴彦淖尔市政务公开

7月22日下午，市住建局驻政务大厅窗口像往常一样正在办理着业务，一位名叫刘丰嘉的办事群众给窗口留下了一封亲笔感谢信，感谢窗口人员为其解决了房屋解封及商品房合同撤销业务中遇到的难题。                                    

当天下午刘丰嘉跟随法院工作人员过来询问本人房屋解封业务的办理情况，窗口工作人员耐心解答说：“这笔业务正在办理中，您还有什么业务需要办理？”刘丰嘉说：“我还要办理合同撤销业务，因为明天自己要出门，两笔业务今天能不能办完？”工作人员提醒他说：“这两笔业务可以一同办理，因为您明天着急出门，可以先把窗口需要的资料及面签的资料准备好，等开发商把撤销合同的申请手续递交后直接来窗口办理。”刘丰嘉联系开发商将申请撤销合同的手续递交窗口后，工作人员主动与分管领导沟通，将刘丰嘉办理的业务办理完毕，解决了他的难题。

尽管感谢信只有短短的几十字，但是字里行间无不透露着办事群众对住建局及驻政务大厅窗口工作人员服务的肯定。“工作态度好、认真负责、耐心细致、解群众之忧”办事群众的诚挚感谢让全体驻政务大厅窗口工作人员备受感动。驻政务大厅窗口将坚持把“群众满意”作为服务群众、优化营商环境的标准，全力以赴解决群众难题，不断提升群众的获得感和满意度。